1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo la Compañía («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, divulga y protege sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestra plataforma de comercio electrónico (la «Plataforma»). Nos comprometemos a proteger su privacidad de conformidad con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LFPD) y demás leyes de protección de datos aplicables.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es nuestra empresa, registrada y con sede en Suiza. Si tiene alguna consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar datos personales que usted nos proporcione voluntariamente al registrarse, publicar artículos o comunicarse con otros usuarios. Esto incluye:
- Datos de identidad y contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, foto de perfil y preferencias de usuario.
- Datos de transacción: Detalles sobre los anuncios (vehículos, repuestos, artículos del mercado), las compras y las comunicaciones con otros usuarios a través de nuestra plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información del dispositivo.
4. Cómo utilizamos su información
Utilizamos los datos recopilados para:
- Proporcionar, operar y mantener la Plataforma.
- Facilitar la comunicación y las transacciones entre compradores y vendedores.
- Gestiona tu cuenta y ofrece soporte al cliente.
- Enviar información administrativa, como actualizaciones de nuestros términos o políticas.
- Supervisar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas.
5. Intercambio y divulgación de datos
No vendemos sus datos personales. Solo podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Entre usuarios: Para facilitar una transacción, cierta información (por ejemplo, nombre de usuario, datos de contacto si se ha acordado) se comparte entre el comprador y el vendedor.
- Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores externos de confianza que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web, soporte informático, envío de correos electrónicos) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Obligaciones legales: Cuando así lo exija la ley suiza, una orden judicial o una autoridad gubernamental.
6. Transferencias de datos transfronterizas
Sus datos personales se almacenan principalmente en servidores ubicados en Suiza o en el Espacio Económico Europeo (EEE). Si transferimos datos fuera de estas regiones, garantizamos que se apliquen las medidas de seguridad adecuadas de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos (LFPD).
7. Retención de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exijan los plazos de conservación legales establecidos en la legislación comercial y fiscal suiza (normalmente 10 años para los datos de transacciones).
8. Sus derechos
Según la FADP, usted tiene derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos personales.
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales (Derecho al olvido), sujeto a los requisitos legales de conservación.
- Oponerse al tratamiento de sus datos o restringirlo.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la Plataforma.